DQDrive Quest 学院ハンドブック

動かないときの確認手順

原因は大きく3つに分かれます。端末の条件、ブラウザの状態、ゲーム側の読み込みです。上から順に潰してください。

011. 端末が条件を満たしているか

Android
7.0 以上。APK は 379.8MB の空き容量が必要
画面の向き
横向き固定。端末の回転ロックを解除しておく
メモリ
要件の記載なし(不明)。他アプリを閉じてから起動する

022. ブラウザの状態

  • タブを複数開いたままにせず、ゲームのタブだけにする。
  • 拡張機能(広告ブロック・翻訳)を一時的に無効にする。
  • キャッシュを消すと進行データが消える可能性があるため、先にバックアップの要否を考える。
  • 別のブラウザで試す。Unity の WebGL はブラウザごとに挙動が違うことがある。

033. 読み込みが終わらない

初回は 3D データの読み込みに時間がかかります。数十秒待っても進まない場合は、回線を変える(Wi-Fi からテザリングなど)か、時間帯を変えて再試行してください。

それでも改善しない場合は、アプリ版を試すのが確実です。ストア版はデータを端末に持つため、ブラウザ版より起動が安定する傾向があります(推測)。

044. 操作が効かない

キー操作は WASD か矢印キー、スペース、C の3つです。入力欄やメニューにフォーカスが残っているとキーが届かないことがあるので、ゲーム画面を一度クリックしてから操作してください。

スマホで操作できない場合は、タッチ操作の割り当てが公開されていないため、このサイトでは具体的な対処を書けません。アプリ版とブラウザ版のどちらで遊んでいるかを確認したうえで、各ストアのレビュー欄も参照してください。

05それでも直らないとき

確認を一通り試しても動かない場合は、端末の情報(OS と版番号、ブラウザ名、遊んだ配信面)を控えてから、開発元 Tridy Games か各ストアのサポートへ連絡します。どの配信面で起きたかによって窓口が変わるため、最初に切り分けてください。

本サイトはゲームの提供者ではないため、動作の不具合を修正することはできません。症状をこのサイトの窓口([email protected])へ送っていただいても、対応できるのは掲載内容の訂正までです。